Контакты

Адрес:

220030, Республика Беларусь, г.Минск, пр.Независимости, 32
Государственное зрелищное учреждение "Белорусский государственный цирк"

Телефоны:

Билетные кассы :

+375 (17) 3277842
+375 (29) 3121313

Прием коллективных заявок
(от 20 человек):

+375 (17) 3272336

Приемная:

+375 (17) 3278823
+375 (17) 3272064

Специалист по связям со СМИ:

+375 (17) 2202736

E-mail:

Администрация:

minsk@circus.by

Отдел кадров:

ok@circus.by

Рекламный отдел:

reclama@circus.by

Гастрольный отдел:

gastroli@circus.by

Юридический отдел:

jurist@circus.by

Время работы администрации:

ПН-ЧТ:

09:00-18:00

ПТ:

09:00-16:45

СБ-ВС:

ВЫХОДНОЙ

Обед:

13:00-13:45

Время работы билетных касс:

ПН-ВС:

09:00-20:00

Без обеда

Без выходных

Проведение групповых экскурсий в закулисье цирка
Количество: до 25 человек
Время проведения: Понедельник - Пятница с 9:00 до 18:00
Стоимость: 100 BYN
Контакты: +375296984175 / Наталья Шовгур
Экскурсии не проводятся во время представлений
ЭЛЕКТРОННЫЕ ОБРАЩЕНИЯ

 

Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее – граждан), и юридических лиц в Государственное зрелищное учреждение «Белорусский государственный цирк» (Белгосцирк) рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее – Закон).

В соответствии с Законом обращения излагаются на белорусском или русском языке (статья 12 Закона).

Электронные обращения могут быть направлены по адресу электронной почты minsk@circus.by или посредством заполнения формы электронного обращения граждан,  юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

В соответствии с Законом электронное обращение – это обращение заявителя, поступившее на адрес электронной почты организации либо размещенное в специальной рубрике на официальном сайте организации в глобальной компьютерной сети Интернет (статья 1 Закона).

 

Электронные обращения граждан должны содержать:

  • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания);
  • изложение сути обращения;
  • адрес электронной почты заявителя.

 

Электронные обращения юридических лиц должны содержать:

  • полное наименование юридического лица и его место нахождения;
  • изложение сути обращения;
  • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
  • адрес электронной почты заявителя.

К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия.

 

Электронные обращения, поступившие в Белгосцирк, подлежат рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений, с учетом особенностей, предусмотренных статьей 25 Закона.

 

Ответы (уведомления) на электронные обращения направляются на адрес электронной почты заявителей, указанный в электронных обращениях.

 

На электронные обращения даются письменные ответы (направляются письменные уведомления) в случаях, если:

  • заявитель в своем электронном обращении просит направить письменный ответ либо одновременно направить письменный ответ и ответ на адрес его электронной почты;
  • в электронном обращении указан адрес электронной почты, по которому по техническим причинам не удалось доставить ответ (уведомление).

 

В случае, если поступающие электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей носят массовый характер (более десяти обращений), ответы на такие обращения по решению руководства Белгосцирка либо лица, уполномоченного подписывать в установленном порядке ответы на обращения, могут размещаться на официальном сайте Белгосцирка в глобальной компьютерной сети Интернет без направления ответов (уведомлений) заявителям (статья 25 Закона).

 

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней со дня, следующего за днем регистрации обращения в Белгосцирк, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца, если иной срок не установлен законодательными актами (статья 17 Закона).

 

Заявитель имеет право отозвать свое обращение до рассмотрения его по существу путем подачи соответствующего письменного заявления (статья 16 Закона).

 

Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение (статья 25 Закона).

 

При несоблюдении требований, указанных в частях первой и второй пункта 2 статьи 25 Закона, электронное обращение может быть оставлено без рассмотрения по существу в порядке, установленном пунктом 4 статьи 15 Закона, если:

  • не содержит фамилии, собственного имени, отчества (если таковое имеется), адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
  • не содержит наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
  • не содержит полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
  • не содержит сути обращения;
  • содержит текст, не поддающийся прочтению;
  • содержит нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
  • подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах, обращение является обращением работника к нанимателю либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
  • содержит вопросы, не относящиеся к компетенции Белгосцирка;
  • пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
  • подано повторное обращение и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
  • с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам.

 

Ответ Белгосцирка на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу может быть обжалован в вышестоящую организацию – Управление культуры Минского городского исполнительного комитета (ул.Маяковского, 22, 220006, г. Минск).

 

Ответ Белгосцирка на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу после обжалования в вышестоящую организацию может быть обжалован в суде в порядке, установленном законодательством.

 

Форма электронного обращения граждан

 

форма обращения юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

 

 

 

 

Обращения граждан и юридических лиц

Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан» (в редакции Закона Республики Беларусь от 15.07.2015 № 306-З).

В соответствии с Законом обращение в Белгосцирк может быть осуществлено в письменной, электронной или устной форме.

Обращения излагаются на белорусском или русском языке (статья 12 Закона).

 

 
Электронные обращения

Письменные обращения

Личный прием

 

Письменные обращения

Письменные обращения следует направлять в Белгосцирк по адресу: пр.Независимости, 32, 220030, г.Минск.

 

Письменные обращения граждан должны содержать:

  • наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
  • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания);
  • изложение сути обращения;
  • личную подпись гражданина (граждан).

 

Письменные обращения юридических лиц должны содержать:

  • наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
  • полное наименование юридического лица и его место нахождения;
  • изложение сути обращения;
  • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
  • личную подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения, заверенную печатью юридического лица.

 

Текст обращения должен поддаваться прочтению. Рукописные обращения должны быть написаны четким, разборчивым почерком. Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.

К письменным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться документы, подтверждающие их полномочия (копии доверенности, решения суда, свидетельства о рождении, акта государственного органа и др.).

В обращениях должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов.

 

Повторные обращения

Повторные обращения заявителя (устные, письменные, электронные), в которых не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства, рассмотрению не подлежат, если по ним имеются результаты исчерпывающих проверок и заявителю даны ответы в установленном порядке. При этом заявителю письменно сообщается, что повторные его  обращения необоснованны, и переписка с ним по данному вопросу прекращается.

При поступлении повторного обращения от заявителя, переписка с которым прекращена, такое обращение оставляется без рассмотрения по существу без уведомления об этом заявителя.

 

Книга замечаний и предложений

Книги замечаний и предложений находятся у главного администратора Белгосцирка и заведующего билетными кассами и предъявляется по первому требованию гражданина, индивидуального предпринимателя, представителя юридического лица.

В книгу замечаний и предложений вносятся замечания и (или) предложения о деятельности Белгосцирка.

Замечания и (или) предложения, внесенные в книгу замечаний и предложений и не относящиеся к деятельности Белгосцирка, не касающиеся качества оказываемых услуг, оставляются без рассмотрения по существу без уведомления об этом заявителя (статья 24 Закона).

 

Личный прием

Личный прием граждан, их представителей, представителей юридических лиц (далее — личный прием) в Белгосцирке проводится должностными лицами согласно утвержденному графику личного приема по предварительной записи по адресу: г.Минск, пр.Независимости, 32.

При обращении на личный прием указанные лица должны иметь при себе документы, удостоверяющие личность (паспорт, вид на жительство, удостоверение беженца). Представители заявителей должны предъявить документы, подтверждающие их полномочия.

При проведении личного приема по решению должностного лица, осуществляющего прием, могут применяться технические средства (аудио- и видеозапись, кино- и фотосъемка), о чем заявитель уведомляется до начала личного приема (статья 6 3акона).

В случае если вопрос, изложенный в устном обращении, не может быть решен во время личного приема, обращение излагается заявителем, его представителем в письменной форме и подлежит рассмотрению в порядке, установленном Законом.

Если на день личного приема приходится государственный праздник или праздничный день, объявленный Президентом Республики Беларусь нерабочим, день личного приема переносится на следующий за ним рабочий день.

ГРАФИК личного приема граждан и представителей юридических лиц
в Государственном зрелищном учреждении «Белорусский государственный цирк»
Должность ФИО Дни недели и время приема Телефон Кабинет
Директор Шабан Владимир Анатольевич 3-я среда каждого месяца с 08.00 до 12.00 запись осуществляет работник приемной директора по тел.: 3277430 301
Заместитель директора Босякова Ольга Михайловна 2-ой вторник каждого месяца с 08.00 до 12.00 2261008 327
Заместитель директора Герасимов Владимир Станиславович 4-ый четверг каждого месяца с 08.00 до 12.00 3277456 350
Заместитель директора Левчук Светлана Марксовна 1-ый понедельник каждого месяца с 08.00 до 12.00 3277722 326

 

Предварительная запись на личный прием осуществляется по номерам телефонов, указанным в графике:

с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 18.00 (понедельник – четверг);

с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 16.45 (пятница).

Непосредственно в день приёма запись не производится.

При временном отсутствии в день личного приема директора Белгосцирка личный прием проводит лицо, исполняющее его обязанности.

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ:
Наименование административной процедуры (в классификации Указа Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. № 200) Местонахождение, номер служебного телефона, фамилия, имя, отчество, должность работника, ответственного за выдачу справки Документы и (или) сведения, представляемые гражданином при обращении Размер платы, взимаемой за выдачу справки или другого документа Максимальный срок рассмотрения обращения и выдачи справки или другого документа
Выдача выписки (копии) из трудовой книжки каб. № 355, тел. 226 09 17 бесплатно 5 дней со дня обращения
Выдача справки о месте работы и занимаемой должности каб. № 355, тел. 226 09 17 бесплатно 5 дней со дня обращения
Выдача справки о периоде работы каб. № 355, тел. 226 09 17;
каб. № 308, тел. 327 20 64
бесплатно 5 дней со дня обращения
Выдача справки о размере заработной платы (денежного довольствия) каб. № 323, тел. 327 83 48;
каб. № 308, тел. 327 20 64
бесплатно 5 дней со дня обращения
Назначение пособия по уходу за больным ребенком в возрасте
до 14 лет
каб. № 323, тел. 327 83 48 листок нетрудоспособности бесплатно не позднее дня выплаты очередной заработной платы
Назначение пособия по уходу за ребенком в возрасте до 3 лет и ребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет в случае болезни матери либо другого лица, фактически осуществляю-щего уход за ребенком каб. № 323, тел. 327 83 48 листок нетрудоспособности бесплатно не позднее дня выплаты очередной заработной платы
Назначение пособия при санаторно-курортном лечении ребенка-инвалида каб. № 323, тел. 327 83 48 листок нетрудоспособности бесплатно не позднее дня выплаты очередной заработной платы
Выдача справки о выходе на работу, службу до истечения отпуска по уходу за ребенком в возрасте до 3 лет и прекращении выплаты пособия каб. № 355, тел. 226 09 17 бесплатно 5 дней со дня обращения
Выдача справки о необеспеченности ребенка в текущем году путевкой за счет средств государственного социального страхования в лагерь с круглосуточным пребыванием каб. № 323, тел. 327 83 48 бесплатно 5 дней со дня обращения
Выдача справки о нахождении в отпуске по уходу за ребенком до достижения им 3-летнего возраста каб. № 355, тел. 226 09 17 бесплатно 5 дней со дня обращения

ПЕРЕЧЕНЬ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ВЫПОЛНЯЕМЫХ МИНИСТЕРСТВОМ КУЛЬТУРЫ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ, ПО ВОПРОСАМ ОХРАНЫ ИСТОРИКО-КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ